招聘技术主持/维护工程师

主要职责和要求

主要职责：
1. 在技术经理的带领下，维护好公司客户
2. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
3. 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4. 发展维护良好的客户关系；
5. 进行公司产品的售后服务和维修管理；
6. 向领导和服务部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7. 客户联谊、访问，客户需求调查；
8. 建立、维护客户服务系统，执行客户服务政策及规范；
9. 建立完善服务项目和方法，持续提高服务质量；
职位要求：
1. 精通Microsoft, Cisco产品。如 windows, exchange, office, router, switch，firewall等
2. 熟悉AD，WAN的和组建和配置，Email 设置，打印机、传真机等设备的配置
3. 熟悉Symantec，Trend，Macafee，Veritas等常用产品
4. 熟练，快速、准确判断和解决计算机相关软硬件问题
5. 对弱电项目的实施有一定的基础。
6. 有团队合作精神，沟通能力强，善于理解和表达各种概念；
7. 具有较强的技术文档编写能力。
8. 大学专科及以上学历，计算机及相关专业，1年以上工作经验；
9. 普通话口齿清晰，良好的英文读写和口语能力